一、運送方式
1. 訂單確認後，您將於7個工作天內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。若特殊商品有指定出貨日期(如:預購商品等)，將以指定日期出貨為主。
2. 商品將依照您選取的方式以超商或宅配寄送。
3. 因超商取貨有材積限制，故超商取貨限制單筆訂單金額 5,000 元以下。若單筆訂單超過 5,000 元，建議您選擇宅配的方式，讓商品能更快送至您手中。
4. 超商取貨請務必攜帶身分證件，並限定訂購者本人之證件。
5. 單筆訂單滿$1,200免運費，未滿則依照所選取之物流方式收取運費。
6. 配送範圍限台灣本島各縣市。
7. 若無法接受您的訂單，將於收到訂單後3個工作天內通知您，除法令另有規定者除外。
8. 您可登入會員並於訂單狀態中查詢運送狀態。
二、售後服務
康菲亞多提供完善的售後服務，以保障會員權益。您所訂購的商品，享有「七天鑑賞期｣(含例假日)，提醒您，七天鑑賞期並非產品試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請保持商品原貌，立刻辦理退貨，切勿拆開使用。退貨時敬請保持原包裝商品的完整，以保障您的權益。
1. 根據消費者保護法之規定，｢七天鑑賞期｣是從收到商品的隔日起算七天；超商則以取貨的隔日起算七天。
2. 在｢七天鑑賞期｣內均可辦理退貨，但退回的商品必須是｢全新狀態｣且｢包裝完整｣，其定義包含：正產品與贈品均未拆封 (包括包裝﹑紙箱﹑附件﹑以及相關紙本文件)，產品本身不得髒汙或損壞，如有造成任何產品損壞或拆封等情形發生，恕不辦理退貨。
3. 若您欲退貨之商品為組合性商品，需整組辦理退貨，恕無法單獨進行退貨。
4. 為節省您的等候時間，全面採用｢只退不換｣的方式。若有換貨需求，請先辦理退貨後，再重新下訂購買。
5. 退貨商品須自行負擔運費寄回，若因退貨導致未達訂單滿額贈、滿額折或免運門檻等活動標準，辦理退貨需連同贈品一併退回，退費則需扣除相關優惠折扣及運費。
6. 若個人因素退貨或超商未取貨之次數累計多次，本公司將保留是否接受訂單的權利，不便之處敬請見諒。
7. 若收到的商品有瑕疵或是與訂單不符之情事，請詳述並拍照，並於七天鑑賞期內聯絡本公司，若逾期將無法享有相關權益，且不得辦理退貨。本公司將以同款商品更換原則處理，恕無法變更原有訂單或換購其他商品，本公司將於收到換貨商品，確認無誤後，於7個工作天(不含例假日)內寄出換貨商品。
8. 若您欲辦理退貨之商品已開立有抬頭統編的三聯式發票，則需以公司名義填寫折讓單。
9. 本公司將於收到退貨商品後，檢查確認商品之完整性及正確性，確認無誤後將會進行退費處理，退款作業流程約需7-14個工作天。
10. 辦理退/換貨時，若您的商品有下列情形，恕本公司不接受退/換貨申請：超過7日鑑賞期、非全新商品、任何使用過的痕跡、磨損、髒污、商品非完整退回、內外原包裝內容物或附屬配件等有所缺漏、各項贈品及組合商品未全數退回、屬於消耗性或個人衛生用品類。
11. 辦理退/換貨時代表您同意授權本公司代為處理網路銷貨折讓單以加速退款流程。
